OJS 3 loading terusss

[thohafirdaus]

Asslamualaikum
Para master,, kami mengalami kendala di OJS 3 kami. Ketika masuk di menu Submission dan ketika ingin melihat submission author yang masuk tampilan jadi tidak sempurna. Konten tampilan tidak terlihat semua (tertulis "loading"), padahal kecepatan internet kategori bagus. Ketika saya reload ulang tampilan loading pindah ke konten lain. Bisa di cek di gambar:

Saya menggunakan sistem informasi:
OJS 3.1
OS platform :Linux
PHP version :5.6.31
Apache version :Apache
Database driver :mysql
Database server version :5.5.58-cll

Mohon bantuannya kepada master untuk menyelesaikan masalah ini. Selama ini kami belum menggunakan sistem review online di OJS salah satu kendalanya ini.
Please bantuannya...

[kwahyu]

Sudah bisa teratasi masalah tersebut?

[thohafirdaus]

Sudah bisa teratasi masalah tersebut?

Belum pak, ada solusi??

[thohafirdaus]

Sudah bisa teratasi masalah tersebut?

Terakhir saya coba instal ojs di hosting yang sama, dan ternyata sama saja, masih sering loading.
Apa mungkin servernya ya? Apa ada masalah pengaturan di cpanel kami?

Mudah2n ada yang bisa membantu permasalahan kami..

[kwahyu]

Coba cek error logs di cpanel pak. Apa sdh daftar di forum pkp? Mdhnya jk ada error sprti hal tsb, ditnyakan di forum pkp. Tim pkp jg akn mnnnykan hsl error logs

[thohafirdaus]

Coba cek error logs di cpanel pak. Apa sdh daftar di forum pkp? Mdhnya jk ada error sprti hal tsb, ditnyakan di forum pkp. Tim pkp jg akn mnnnykan hsl error logs

Eror log:
[Tue Jan 16 05:18:19.395111 2018] [:error] [pid 598868] (12)Cannot allocate memory: [client 114.125.56.48:49283] couldn't create child process: /opt/suphp/sbin/suphp for /home/stkipnu1/journal.stkipnurulhuda.ac.id/index.php, referer: https://journal.stkipnurulhuda.ac.id/in ... ndex/136/1
[Tue Jan 16 05:18:19.365847 2018] [:error] [pid 599756] (12)Cannot allocate memory: [client 114.125.56.48:49282] couldn't create child process: /opt/suphp/sbin/suphp for /home/stkipnu1/journal.stkipnurulhuda.ac.id/index.php, referer: https://journal.stkipnurulhuda.ac.id/in ... ndex/136/1

Saya tanyakan ke pemilik hosting juga tidak ada hasil, awalnya katanya kesalahan script, tapi kan gak mungkin karena banyak yang pake dan lancar2 jaya.
Daftar di forum pkp si sudah pak, cuma belum pernah bertanya. Cuma saya cari memang ada masalah seperti ini, tapi sepertnya belum ada solusi.

[kwahyu]

Sudah coba Clear Template Cache di menu Administration? atau coba clear caches browser
Biasanya masalah tsb dialami yg mlkukn Upgrade. Jika belum bisa sy sarankan buat New Topic di forum pkp dengan melampirkan hasil error logs tsb

[thohafirdaus]

Sudah coba Clear Template Cache di menu Administration? atau coba clear caches browser
Biasanya masalah tsb dialami yg mlkukn Upgrade. Jika belum bisa sy sarankan buat New Topic di forum pkp dengan melampirkan hasil error logs tsb

Template Cache sudah saya lakukan, tapi tidak ada perubahan. Sepertinya ada masalah di server atau PHP, tapi PHP sudah versi 5,6. Memang masalah ini muncul setelah saya upgrade, awalnya baik2 saja. Dulu pada versi sebelumnya pernah juga ada masalah seperti ini, tapi bisa di selesaikan oleh penyedia hosting dengan mereset http katanya. Tapi untuk kasus sekarang tidak bisa lagi.

Nanti saya coba share masalah ini ke forum PKP pak, terimakasih masukan dan sarannya..

[acahya]

Sudah coba Clear Template Cache di menu Administration? atau coba clear caches browser
Biasanya masalah tsb dialami yg mlkukn Upgrade. Jika belum bisa sy sarankan buat New Topic di forum pkp dengan melampirkan hasil error logs tsb

Template Cache sudah saya lakukan, tapi tidak ada perubahan. Sepertinya ada masalah di server atau PHP, tapi PHP sudah versi 5,6. Memang masalah ini muncul setelah saya upgrade, awalnya baik2 saja. Dulu pada versi sebelumnya pernah juga ada masalah seperti ini, tapi bisa di selesaikan oleh penyedia hosting dengan mereset http katanya. Tapi untuk kasus sekarang tidak bisa lagi.

Nanti saya coba share masalah ini ke forum PKP pak, terimakasih masukan dan sarannya..

Sya juga sempat seperti itu pas upgrade ke 3.1 sya clear data cache dan clear template cache dan Langsung Normal kok

[thohafirdaus]

Sya juga sempat seperti itu pas upgrade ke 3.1 sya clear data cache dan clear template cache dan Langsung Normal kok

Sudah sering saya lakukan pak, tapi masih saja seperti itu..
Seperti sudah kehabisan akal..